Responsable de réception hôtelière
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Martin-de-Ré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Au sein du camping 3* Les Maraises, sous l'autorité du directeur du site, à compter du 1er Février 2026,vous serez en charge de: - Manager et gérer les services Réception et Propreté. - Coordonner le travail des femmes de ménages (Service propreté) - Planifier les tâches des services Réception et Propreté - Gérer des plannings des deux services - Gérer les réservations, les encaissements - Effectuer le suivi du règlement et de la tarification des séjours - Contrôler et vérifier l'application des procédures qualité. -Veiller à la satisfaction clientèle - Gérer les réclamations des clients et faire remonter au Directeur les insatisfactions. Profil recherché et Qualités Professionnelles : - Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. - Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. - Capacité à respecter et à faire respecter les règles et codes de l'entreprise ; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies[...]
